Afin d’éviter la confusion, il est important d’indiquer si vous offrez cette option ou pas dans votre commerce et sur vos plateformes en ligne. Certains magasins d’une même chaîne offrent la cueillette en bordure de magasin, alors que d’autres non. Si vous offrez cette option, il est important d’indiquer le fonctionnement et les différentes étapes que vos clients doivent suivre afin de récupérer leurs achats.
Quelques questionnements que vos clients pourraient avoir :